小米旗下的米聊米聊软件，因业务变动于2月19日中午12点停止服务。正式新时报记者经过梳理发现，关停功作为国内首个针对移动互联网的用户艳聊天软件，早于微信一个月推出的从惊米聊，10年前开始处于“战略收缩”状态，烦恼3年前曾重装上阵但收效甚微。好个核心新时报记者采访多位米聊用户均表示，仍保体验从最初的米聊惊喜到后来很烦恼。小米宣布米聊关停后，正式作为其最核心、关停功用户最喜欢的用户艳远程协助功能，将通过小米通话的从惊形式保留下来。目前新版远程协助尚在内测中，烦恼用户需要到小米社区申请内测资格。好个核心
先于微信一月推出 10年前战略收缩 3年前重装上阵
2月19日中午12点，小米科技推出的即时通讯APP米聊正式停止登录，并关闭服务器，据先前的公告显示，“以后将无法登录和使用米聊”。继2月1日米聊停止账号注册、消息收发后，今天米聊正式告别。
“米聊”是小米科技于2010年12月正式出品的含发送消息、语言聊天于一身的免费即时通讯APP，同时也支持红包、广播、视频电话、远程协助、屏幕共享等。“米聊”也是小米科技的创始人雷军，在创业初期提出的“铁人三项业务”（MIUI、米聊、小米手机）之一。
2010年，成立还不到一年的小米，受海外社交软件Kik Messenger的影响，察觉到了隐藏在移动社交背后的机会，在“小米通”的基础上，仅用了一个多月的时间便升级出了米聊，并于2010年12月10日正式发布上线。2011年4月27日，米聊注册用户突破100万，同年5月米聊成为App Store中国区免费社交应用第一名，6月份用户数突破300万。“小米1刚出的时候就有了，用微信之前我用的就是米聊，消息会提示已读。”有网友在评论中表示。
2011年1月21日，在米聊推出一个月后，腾讯推出微信。米聊虽然发布时间比微信还早一个月，但面对来势汹汹、后发制人的微信，在相互竞争了近一年时间后，米聊逐渐败下阵来。2011年8月7日，雷军发布了一条微博：“舍得，有舍才有得。小舍小得，大舍大得。”这条讯息在网络上被认为是小米开始放弃米聊的标志。2012年5月的世界互联网大会上，雷军坦言：“米聊输给微信是在情理之中。”
3年前，米聊宣布“重新启航”。2018年6月16日，新米聊APP在各大应用商店上线，同时一并推出了许多新功能。相较于旧版，新米聊APP上优化了聊天的交互，扩展了广播的内容，同时还加入了趣味的小游戏。虽然有不少用户认为此次新米聊没有盲目跟风，而是汲取各方最实用的功能，从实用角度出发的一款纯粹的聊天软件。
米聊用户亲身体验从惊艳到烦恼
2011年还在读大学的王超在偶然的机会下成为了第一批米聊用户。“当时还没有微信，米聊能够发送语音、发送涂鸦而且还不花钱。非常让我惊讶。”
被米聊惊艳到的王超开始向同学们介绍米聊这款软件，“一开始没几个好友，肯定还是希望身边人也能一起用这个软件。”但介绍一圈后身边并没几个人用起来，王超觉得主要原因在于当时在校园里，并不是人人都会拥有一部智能手机。
2011年4月，米聊推出了对讲机语音功能，比微信略早半个月。这给米聊带来了大量的用户。“当时觉得这个功能简直太神奇了，放假回老家的时候，还被同学误认为我一直在打电话，只是说一句再听一句，真的像对讲机一样。”推出新功能后，面对激增的海量用户，米聊却还没有做好准备，服务器在一天之内宕机多次。
但是从诞生之日，米聊即陷入了与微信、飞信等一起争夺移动端即时通讯市场的残酷竞争。随着微信的兴起，其庞大的QQ用户群与微信之间的直接互通，最终导致米聊败下阵来。“当时微信出了一个可以从QQ直接转移到微信的功能，身边很多人便开始下载微信。”王超说，没办法的他也只好随波逐流开始使用微信。“后面使用微信的次数越多，米聊渐渐也就不再使用了。”
2018年，米聊重装上阵后，作为使用者之一的张可，觉得更新后的新米聊依旧是强弩之末。认准小米远程协助功能的他，为了能够帮助家人更好地操作手机，也购买了一款小米手机。但是米聊软件的一个bug问题，却让他对米聊的好感度不断下降。“打开米聊后，第一次语音或者视频就会闪退，不管重启手机和软件，次次都是这样的情况。”
客服反馈没回应，拨打投诉电话没结果。这个问题伴随软件更新了多次也没有消失，如今这个问题也随着米聊的关停一起彻底消失了。从2018年到2020年，米聊的网络延迟、加载缓慢等一系列问题始终没能得到妥善解决。
“2020年年底，米聊的官方推送号不见了，它的头像不再显示，昵称也由‘米聊官方’变成一串乱码。这是对于我们米聊的用户来说，是个极大的负面信号。“而曾经作为米聊用户的不少使用者，也都敏感感受到即将告别米聊的时刻正在一步步接近。
随后的事实也正如此。米聊的最后一次更新，是在2021年1月19日。只不过这一次全平台的更新，只是为了让米聊的用户注意到即将发布的停服公告。
小米通话已上线 继续保留远程协助功能
和张可一样，正准备上大学的李阳最初接触到米聊这款软件的初衷，是为了能在学校和爷爷奶奶视频电话，精挑细选后的他选择了小米的MI 6X。米聊的“远程协助”功能，可以让使用者十分方便地将对方手机的屏幕投射到自己的手机屏幕，再通过自己的手机操作对方手机，实现了手机的远程控制。“爷爷奶奶平时都是自己居住，经常在使用手机的时候不知道滑到哪个位置，经常是点进一个软件就退不出来了，往往是研究半天也不明白。”
有了远程协助的功能设置后，李阳的爷爷奶奶再遇到手机操作问题时就会联系他，由李阳通过远程操作系统来解决手机的疑难杂症。“有了这个软件，自己平时也十分放心，能给我们的联系解决不少原本复杂的问题。”李阳说。
“远程协助”作为米聊这款软件最核心、用户最喜欢的功能，在小米宣布米聊关停后，2月8日MIUI官方公众号发布公告，“MIUI远程协助，全新上线！”
新的操作方式更为简单化，用户只需前往小米应用商店安装小米通话，在小米通话拨号键盘中输入对方设备号，即可进行激活。通话成功后点击远程协助按钮，就可以发起请求了。不过目前的新版远程协助尚在内测中，想要尝试这款功能，需要到小米社区内申请内测资格。
李阳作为米聊的忠实用户，觉得米聊虽然关停了，但是全新上线的小米通话则在用户使用上更为方便，“不管是字体、桌面，还是操作模式，全新回归的小米通话让人眼前一亮。虽然米聊关停了，但也许它是换了另外的一种方式，继续陪伴着我们。”
新时报记者:陈元昊
编辑:刘然